Leveringspolitik

Denne leveringspolitik gælder for alle ordrer, der afgives på tidlosstil.com, og den beskriver de rammer, der gælder for transport og overlevering af varer fra TidløsStil til kunder. Politikken er en del af vores samlede vilkår for handel, og vi anbefaler, at du sætter dig ind i indholdet, før du færdiggør en bestilling på hjemmesiden. Vores mål er at skabe tryghed og gennemsigtighed omkring hele leveringsforløbet, så du ved, hvad du kan forvente, når du handler hos TidløsStil.

Når din ordre er registreret hos os, starter processen med forberedelse af pakken. Vi sørger for, at hver enkelt vare pakkes forsvarligt, så den er beskyttet under transporten. Vi vælger emballage med hensyn til varens form, materiale og skrøbelighed, så risikoen for skader undervejs begrænses mest muligt. Hver pakke overdrages til en ekstern transportpartner, som står for den videre distribution frem til det valgte leveringssted. TidløsStil samarbejder kun med anerkendte transportaktører, der har erfaring med pakkedistribution og følger gældende regler for godstransport.

Du kan vælge mellem de leveringsmuligheder, der er synlige på tidlosstil.com i forbindelse med din bestilling. De tilgængelige valgmuligheder varierer afhængigt af destination og varetype, og det er de muligheder, der vises ved kassen på bestillingstidspunktet, som er gældende for din ordre. Nogle varer har særlige begrænsninger i forhold til transport, eksempelvis på grund af størrelse, vægt eller materialer, og disse begrænsninger fremgår af den enkelte produktside, hvor det er relevant. TidløsStil forbeholder sig retten til at justere tilgængelige leveringsmuligheder uden forudgående varsel, hvis det er nødvendigt af hensyn til transportforhold.

Alle pakker, der sendes fra TidløsStil, er omfattet af en sporingsfunktion, hvor det er muligt. Du kan følge forsendelsens rejse via det sporingslink, der gøres tilgængeligt for dig i forbindelse med, at pakken er afsendt. Sporingsinformationen opdateres løbende af transportfirmaet, og der kan forekomme korte pauser i opdateringen, mens pakken er under transport. Vi anbefaler, at du tjekker sporingsstatus jævnligt, så du er orienteret om, hvornår pakken er klar til overlevering. Det er dit ansvar at følge op på sporingsoplysningerne og sikre, at pakken afhentes eller modtages i overensstemmelse med de regler, som transportpartneren fastsætter.

Når pakken er klar til overlevering, følger den transportpartnerens regler for afhentning og udlevering. Hvis pakken skal afhentes på et afhentningssted, modtager du besked fra transportøren om, at pakken er tilgængelig, samt den frist, du har til at afhente den. Hvis du ikke afhenter pakken inden fristen, sendes den tilbage til os. I sådanne tilfælde følger sagen de retningslinjer, der er beskrevet i vores øvrige handelsbetingelser på tidlosstil.com. Vi opfordrer til, at du straks kontrollerer pakkens ydre tilstand ved modtagelse. Hvis pakken har tydelige tegn på skade fra transporten, bør du dokumentere forholdet, før du accepterer modtagelsen.

Hvis en forsendelse skulle gå tabt eller blive beskadiget under transport, håndterer vi sagen i tæt samarbejde med vores transportpartner. Vi indleder den nødvendige undersøgelse på baggrund af de sporingsoplysninger og den dokumentation, der foreligger. Hver sag vurderes individuelt i henhold til transportørens forsikringsvilkår og gældende forbrugerregler. TidløsStil kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller hændelser, der stammer fra forhold uden for vores direkte kontrol, herunder uforudsete hændelser hos transportfirmaer, trafikale udfordringer eller andre eksterne omstændigheder.

Vi gør opmærksom på, at grænseoverskridende leveringer kan være underlagt regler fra lokale myndigheder i destinationslandet. Det er dit ansvar at sætte dig ind i de gældende lokale bestemmelser for import, når du bestiller til en adresse uden for vores primære markedsområde. TidløsStil kan ikke informere om individuelle lokale importregler for hvert enkelt land, og vi kan ikke drages til ansvar for eventuelle konsekvenser, der opstår som følge af lokale myndighedskrav.

Vi opdaterer løbende denne leveringspolitik, hvis der sker ændringer i vores samarbejde med transportpartnere, eller hvis lovgivningen på området ændres. Den version, der er offentliggjort på tidlosstil.com på det tidspunkt, du afgiver din ordre, er den gældende version for din handel. Vi arbejder konstant på at optimere vores leveringsflow og vores valg af emballage, så din oplevelse med at modtage varer fra TidløsStil er så gnidningsfri som muligt.

Vi håber, at denne politik giver dig klarhed omkring transport og levering, og vi glæder os til, at du modtager dine nøje udvalgte varer fra TidløsStil.